Versandbedingungen

1)    Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) gelten, wenn Sie als Verbraucher (der „Kunde“) eine Bestellung über www.fitwood.com und zugehörige Seiten (die „Website“) aufgeben. Der Vertrag wird zwischen Ihnen und FitWood Ltd., Handelsregisternummer FI26939323, geschlossen. Detaillierte Kontaktinformationen und weitere Informationen zu FitWood finden Sie auf der Website. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Kunden, die Verbraucher sind.

Nicht vorrätig und technischer Fehler

FitWood übernimmt keine Haftung für ausverkaufte Produkte oder für Bild- oder Tippfehler auf der Website, z. B. Fehler in der Produktbeschreibung oder den technischen Spezifikationen, ungenaue Preise und Preisanpassungen (z. B. geänderte Preise von Lieferanten, Währungsänderungen) oder falsche Informationen darüber, ob ein Produkt auf Lager ist. FitWood ist berechtigt, solche Fehler zu korrigieren und die Informationen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wenn für ein vom Kunden bestelltes Produkt ein falscher Preis angegeben wurde, wird FitWood den Kunden natürlich entsprechend benachrichtigen und die Zustimmung des Kunden zum geänderten Preis abwarten, bevor FitWood mit dem Bestellvorgang fortfährt. Alle Bilder auf der Website gelten ausschließlich als Illustrationen. Solche Illustrationen garantieren nicht, dass sie die Menge der Produkte, die der Kunde erhalten wird, oder das genaue Aussehen, die Funktion oder den Ursprung des Produkts wiedergeben. FitWood ist nicht verantwortlich für Informationen von Dritten, die auf der Website bereitgestellt werden.

Geistiges Eigentum

Die Website und ihr gesamter Inhalt sind Eigentum von FitWood oder seinen Lizenzgebern. Die Informationen sind durch Gesetze zum geistigen Eigentum und Marketing geschützt. Dies bedeutet, dass Marken, Firmennamen, Produktnamen, Bilder und Grafiken, Design, Layout und Informationen über Produkte, Dienstleistungen und andere Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von FitWood nicht kopiert oder verwendet werden dürfen.

höhere Gewalt

FitWood haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von FitWood liegen, z. B. allgemeine Arbeitskämpfe, Kriegshandlungen, Feuer, Blitzschlag, Terroranschläge, geänderte behördliche Anordnungen, technische Probleme, Mängel bei Strom-/Tele-/Computerkommunikation oder anderer Kommunikation und Mängel oder Verzögerungen bei der Leistung von Unterlieferanten aufgrund der oben genannten Umstände. Solche Umstände führen zu einer Befreiung von Schadensersatz und anderen Maßnahmen. Sollte eine solche Situation eintreten, wird FitWood den Kunden sowohl zu Beginn als auch am Ende des Zeitraums für die aktuelle Situation entsprechend informieren. Wenn die Situation länger als zwei Monate andauert, sind sowohl der Kunde als auch FitWood berechtigt, den Kauf mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht, einer zuständigen Behörde oder einem Schiedsgericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben der Rest dieser Bestimmung und alle anderen Bestimmungen im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar. Alle Bestimmungen, die als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, werden durch entsprechende rechtliche Hinweise und Ratschläge ersetzt.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

FitWood behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Änderungen werden gültig, sobald der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat (im Zusammenhang mit einem neuen Kauf oder beim Surfen auf der Website), alternativ 30 Tage, nachdem FitWood den Kunden über die Änderungen informiert hat. FitWood empfiehlt dem Kunden jedoch, sich regelmäßig auf der Website auf dem Laufenden zu halten, um über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert zu sein.

Geltendes Recht und Streitbeilegung

Etwaige Streitigkeiten werden in erster Linie einvernehmlich nach Gesprächen mit dem Kundendienst von FitWood beigelegt.

Wenn ein Streitfall nicht durch ein Gespräch mit dem Kundendienst von FitWood gelöst werden kann, können Sie als Kunde Beschwerden direkt online über die Schlichtungsplattform der EU-Kommission einreichen, die Sie unter folgendem Link finden. Wenn Sie eine Beschwerde über diese Plattform einreichen, wird Ihre Beschwerde automatisch an die zuständige nationale Streitbeilegungsstelle weitergeleitet. Diese Stelle wird sich dann mit uns in Verbindung setzen und versuchen, den Streitfall ohne Einschaltung eines Gerichts zu lösen. In allen Streitfällen folgt FitWood der Entscheidung von ARN oder der jeweiligen Streitbeilegungsstelle.

Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden gemäß der oben genannten Bestimmung oder letztlich durch die Gerichte entschieden.

 

Diese Bedingungen wurden von FitWood am 08.05.2024 festgelegt

BITTE BEACHTEN SIE! Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die zwingenden gesetzlichen Rechte eines Kunden gemäß den geltenden lokalen Gesetzen, sofern diese Rechte für diesen Kunden gelten und nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden können.

 

2)   Bestellungen

Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Durch die Annahme der Versandbedingungen verpflichtet sich der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang einzuhalten und erkennt an, dass er/sie die Informationen zu personenbezogenen Daten und Cookies gelesen hat und der Verwendung gemäß der hier dargelegten Datenschutzrichtlinie von FitWood zustimmt.

Auftragsbestätigung und Stornierung

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn FitWood die Bestellung des Kunden bestätigt und der Kunde von FitWood eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hat. FitWood empfiehlt dem Kunden, die Bestellbestätigung für künftige Kontaktaufnahmen mit dem FitWood-Kundenservice bezüglich der Bestellung aufzubewahren. Bis zur Bestätigung durch FitWood ist der Kunde berechtigt, seine Bestellung zu stornieren. Im Falle einer Stornierung erstattet FitWood dem Kunden bzw. seinem Zahlungs- oder Kreditkartenunternehmen sämtliche Zahlungen, die er im Rahmen der Bestellung geleistet hat. Im Falle einer Stornierung wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice unter info@fitwood.com.

 

3)    Kundendaten

Wenn Sie fitwood.com besuchen und einen Kauf tätigen, verarbeitet FitWood Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die bestmögliche Website bereitzustellen und den Kaufvertrag abzuschließen. Sie bestätigen, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen richtig und vollständig sind und dass Sie für ungenaue oder unvollständige Informationen verantwortlich sind. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch FitWood finden Sie in den Datenschutzinformationen von FitWood.

Kunden-Login-Daten

Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass niemand außer ihm seine Zugangsdaten verwendet. Der Kunde darf seinen Benutzernamen und sein Passwort keiner anderen Person mitteilen und muss sicherstellen, dass alle Unterlagen mit Informationen zu Benutzername und Passwort so aufbewahrt werden, dass Unbefugte nicht auf die Informationen zugreifen können. Der Kunde muss FitWood unverzüglich benachrichtigen, wenn der Verdacht besteht, dass eine unbefugte Person Zugriff auf das Passwort des Kunden erlangt hat. Der Kunde ist für alle Einkäufe verantwortlich, die mit seinen Zugangsdaten getätigt werden, wenn er eine solche Benachrichtigung nicht erteilt hat. Wenn FitWood den Verdacht hat, dass der Kunde sein Benutzerkonto oder seine Zugangsdaten missbraucht oder anderweitig gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, ist FitWood berechtigt, den Zugang des Kunden zu seinem Benutzerkonto zu sperren. FitWood ist außerdem berechtigt, dem Kunden neue Zugangsdaten zuzuweisen.

 

4)    Versandkosten, Steuern und Einfuhrgebühren

Die Versandkosten variieren je nach Lieferziel. Die Kosten werden an der Kasse berechnet.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Bestellung bei fitwood.com dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass das Produkt rechtmäßig in den Bestimmungsort importiert werden kann. Der Empfänger ist der eingetragene Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Bestimmungsortes einhalten. Für Bestellungen, die außerhalb der EU-Länder versandt werden, können vom Zielland erhobene Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren anfallen.

Der Empfänger einer internationalen Sendung kann solchen Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Land des Empfängers erreicht. Zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung müssen vom Empfänger getragen werden; FitWood hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann auch nicht vorhersagen FitWood wie hoch sie sein werden.

Die Zollbestimmungen sind sehr unterschiedlich; Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, kann es zu Verzögerungen kommen, die über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen.

 

5)    Zahlungsanbieter

Shopify-Zahlungen

Weitere Informationen zu Shopify Payments finden Sie hier . Shopify verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von Shopify .

Zahlungsmöglichkeiten:
- Kreditkartenzahlungen
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal Express

Shopify Payments kann je nach Land unterschiedlich sein. Jede Region unterstützt möglicherweise andere Zahlungsmethoden. Genauere Einzelheiten finden Sie in den Shopify Payments-Anforderungen nach Land .

Klarna

Weitere Informationen zu Klarna finden Sie hier . Klarna verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Klarna-Datenschutzbestimmungen .

Zahlungsmöglichkeiten:
- Online-Bankzahlung
- Kreditkartenzahlungen
- Ratenzahlungen
- Später bezahlen (30 Tage)

Klarna kann je nach Land unterschiedlich sein. Jede Region kann unterschiedliche unterstützte Zahlungsmethoden haben. Genauere Einzelheiten finden Sie in den Klarna-Anforderungen je nach Land .

 

6)    Lieferzeit und Abholort der Lieferung

Produkte auf Lager werden in der Regel innerhalb der bei der Regionsauswahl angegebenen Anzahl von Arbeitstagen geliefert. Bei Bestellungen für nicht vorrätige Artikel ist in der Produktliste eine voraussichtliche Lieferzeit angegeben. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt und die Lieferung länger als erwartet dauern kann. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in der Bestellbestätigung, an der Kasse und/oder auf der aktuellen Produktseite auf der Website angegeben.

Abholpunkt für Lieferungen

Wenn ein Paket an einem bestimmten Lieferort abgeholt werden soll, muss der Kunde dies innerhalb der in der Benachrichtigung angegebenen Zeit tun. Pakete müssen normalerweise persönlich mit gültigem Ausweis und Bestellnummer abgeholt werden. Der Kunde erhält eine Zustellbenachrichtigung, in der angegeben ist, wann und wo das Paket abgeholt oder empfangen werden soll. Die Benachrichtigung kann per E-Mail, normaler Post und, wenn der Kunde eine Mobiltelefonnummer angegeben hat, auch per Telefon oder SMS erfolgen. FitWood ist berechtigt, dem Kunden eine Gebühr von 20 € in Rechnung zu stellen, wenn das Paket nicht abgeholt wird.

 

7) Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten auf der Website hat der Kunde gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Dies bedeutet, dass der Kunde das Recht hat, jeden Kauf zu stornieren, indem er FitWood innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts durch den Kunden oder seinen Vertreter entsprechend benachrichtigt (Widerrufsfrist).

Rückzug

Wenn der Kunde von einem Kauf zurücktreten möchte, muss er vor Ablauf der Widerrufsfrist eine E-Mail an FitWood Kundendienst unter info@fitwood.com senden. Der Kunde sollte in der Nachricht seinen Namen, seine Adresse, die Bestellnummer und den Namen des Produkts angeben. Alternativ kann der Kunde das vom National Board for Consumer Policies bereitgestellte Standardformular für das Widerrufsrecht verwenden.

Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er die Rücksendekosten tragen, die auf der Rücksendeseite der Website aufgeführt sind. Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, den Zustand des Produkts nach Erhalt und während des Rückversands aufrechtzuerhalten. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurückgesandt werden, an dem FitWood über den Widerruf informiert wurde. Es sollte gut verpackt, in gutem Zustand und in der Originalverpackung und/oder -verpackung zurückgesandt werden. Rücksendungen sollten gemäß den vom Kundendienst von FitWood auf der Website dargelegten Methoden und Anweisungen erfolgen.

Bei einem Widerruf erstattet FitWood den für das Produkt gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung werden jedoch nicht erstattet und vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen. Wenn nur ein Teil einer Bestellung zurückgesandt wird, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Darüber hinaus ist FitWood berechtigt, einen Betrag von der Rückerstattung abzuziehen, der einer etwaigen Wertminderung des Produkts entspricht, wenn diese Wertminderung darauf zurückzuführen ist, dass das Produkt mehr als zur Bestimmung seiner Funktion oder Eigenschaften erforderlich behandelt wurde.

FitWood wird die Rückerstattung unverzüglich, innerhalb von 14 Tagen, nachdem das zurückgesandte Produkt im Lager von FitWood eingetroffen ist, vornehmen. Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde ursprünglich verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder Einwände gegen eine solche Rückzahlung bestehen.

Digitaler Inhalt

Durch die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass das Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte gilt, die auf andere Weise als auf einem materiellen Datenträger geliefert werden.