Tariffe e tempi di spedizione
Consulta di seguito le informazioni specifiche per regione sui tempi di consegna, i costi di spedizione, le soglie per la spedizione gratuita e le opzioni di corriere.
Tempo di consegna stimato: 1 – 5 giorni lavorativi.
Compagnia di trasporti: Matkahuolto
Spedizione gratuita per ordini superiori a 199 €.
Costi di consegna per ordini inferiori a 199 €:
- Lettera 2,95 €
- Pacco piccolo (meno di 2 kg) 4,95 €
- Pacco medio (2-10 kg) 9,95 €
- Pacco grande 19,95 €
Questi termini si applicano a tutti gli altri paesi dell'UE (+ Svizzera) tranne la Finlandia.
Tempi di consegna stimati: 2 – 7 giorni lavorativi.
Compagnia di trasporti: GLS
Spedizione gratuita per ordini superiori a 199 €.
Costi di consegna per ordini inferiori a 199 €:
- Lettera 4,95 €
- Pacco piccolo (meno di 2 kg) 14,95 €
- Pacco medio (2-10 kg) 19,95 €
- Pacco grande 29,95 €
Svizzera: L’IVA e le tasse di importazione non sono incluse. Si prega di verificare con l’autorità fiscale locale per ulteriori informazioni.
Tempi di consegna stimati: 3 – 7 giorni lavorativi.
Compagnia di trasporti: GLS
Spedizione gratuita per ordini superiori a £210.
Costi di consegna per ordini inferiori a £210:
- Lettera £4,95
- Pacco piccolo (meno di 2 kg) £19,95
- Pacco medio (2-10 kg) £29,95
- Pacco grande £39,95
I prezzi includono le tasse di importazione e doganali.
Questi termini si applicano a Stati Uniti.
Tempi di consegna stimati: 5 – 14 giorni lavorativi.
Compagnia di trasporti: FedEx / GLS
Spedizione gratuita per ordini superiori a $260 (USD).
Costi di consegna per ordini inferiori a $260 (USD):
- Lettera $14.95
- Pacco piccolo (< 4.4 lbs / 2 kg) $29.95
- Pacco medio (< 22 lbs / 10 kg) $49.95
- Pacco grande $69.95
I prezzi includono le tasse di importazione e doganali.
Questi termini si applicano al Canada.
Tempo di consegna stimato: 5–14 giorni lavorativi.
Compagnia di trasporto: FedEx
Spedizione gratuita per ordini superiori a $370 (CAD).
Costo di consegna per ordini inferiori a $370 (CAD):
- Lettera: $19.95
- Piccolo pacco (< 4.4 lbs / 2 kg) $39.95
- Pacco medio (< 22 lbs / 10 kg) $69.95
- Grande pacco: $99.95
I prezzi includono le tasse di importazione e doganali.
Questi termini si applicano a tutti gli altri paesi tranne quelli menzionati nell'elenco.
Si prega di notare che non siamo in grado di spedire prodotti nei seguenti paesi: India, Brasile, Russia e Corea del Nord.
Tempo di consegna stimato: 3 – 14 giorni lavorativi.
Azienda di trasporti: FedEx e GLS.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 500 €.
La spedizione gratuita non è disponibile per Hong Kong e Macao.
I costi di consegna vengono calcolati al momento del pagamento.
Eventuali IVA o tasse d'importazione non sono incluse. Si prega di verificare con l'autorità fiscale locale per ulteriori informazioni.
Politica di spedizione
I presenti termini e condizioni generali (le “Condizioni Generali”) si applicano quando tu come consumatore (il “Cliente”) effettui un ordine tramite www.fitwood.com e pagine correlate (il “Sito Web”). Il contratto è concluso tra voi e FitWood Ltd., reg. NO. FI26939323. Informazioni di contatto dettagliate e altre informazioni su FitWood sono riportate sul sito web. Le Condizioni Generali si applicano esclusivamente ai Clienti che siano consumatori.
Esaurito ed errore tecnico
FitWood non avrà alcuna responsabilità in caso di esaurimento dei prodotti, né per errori di immagine o tipografici sul Sito, ad es. errori nella descrizione del prodotto o nelle specifiche tecniche, prezzi imprecisi e aggiustamenti dei prezzi (come prezzi modificati dai fornitori, cambio di valuta) o informazioni errate riguardo alla disponibilità di un prodotto. FitWood ha il diritto di correggere tali errori e, in qualsiasi momento, di modificare o aggiornare le informazioni. Se è stato indicato un prezzo inesatto per un prodotto ordinato dal Cliente, FitWood avviserà naturalmente il Cliente di conseguenza e attenderà l'approvazione da parte del Cliente del prezzo modificato prima che FitWood continui con il processo di ordine. Tutte le immagini presenti sul Sito devono essere considerate esclusivamente come illustrazioni. Tali illustrazioni non garantiscono la riproduzione della quantità di prodotti che il Cliente riceverà o l'esatto aspetto, funzione o origine del prodotto. FitWood non è responsabile delle informazioni fornite da terzi sul Sito.
DPI
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Forza maggiore
FitWood non è responsabile per eventuali ritardi causati da circostanze indipendenti dal controllo di FitWood, ad es. controversie generali di lavoro, atti di guerra, incendi, fulmini, attacchi terroristici, modifiche degli ordini governativi, problemi tecnici, difetti nelle comunicazioni elettriche/televisive/informatiche o altre comunicazioni e difetti o ritardi nel servizio da parte dei subfornitori a causa di circostanze stabilite avanti sopra. Tali circostanze comporteranno il risarcimento dei danni e altre misure. Se dovesse verificarsi una situazione del genere, FitWood informerà il Cliente di conseguenza sia all'inizio che alla fine del periodo per la situazione attuale. Se la situazione si protrae per più di due mesi, sia il Cliente che FitWood hanno il diritto di recedere dall'acquisto con effetto immediato.
Separabilità
Se qualsiasi disposizione del presente Contratto viene ritenuta non valida o inapplicabile da qualsiasi tribunale, autorità o tribunale arbitrale competente, il resto di tale disposizione e tutte le altre disposizioni rimarranno valide e applicabili nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Eventuali disposizioni ritenute non valide o inapplicabili saranno sostituite da indicazioni e consigli legali pertinenti.
Modifiche alle Condizioni Generali
FitWood si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti Condizioni Generali. Eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali saranno pubblicate sul Sito. Le modifiche entreranno in vigore una volta che il Cliente avrà accettato le Condizioni Generali (in relazione ad un nuovo acquisto o durante la navigazione sul Sito), in alternativa 30 giorni dopo che FitWood avrà informato il Cliente delle modifiche. FitWood raccomanda tuttavia al Cliente di mantenersi regolarmente aggiornato sul Sito al fine di venire a conoscenza di eventuali modifiche alle Condizioni Generali.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Eventuali controversie saranno risolte principalmente mediante accordo dopo aver discusso con il servizio clienti di FitWood.
Se una controversia non può essere risolta attraverso la discussione con il servizio clienti di FitWood, tu, come cliente, puoi presentare direttamente reclami online tramite la piattaforma di mediazione per le controversie delle commissioni UE, che puoi trovare al seguente link qui. Se invii un reclamo tramite tale piattaforma, la tua presentazione verrà automaticamente inoltrata all'organismo nazionale competente responsabile della risoluzione delle controversie. Tale organismo ci contatterà e tenterà di risolvere la controversia senza il coinvolgimento del tribunale. In qualsiasi controversia, FitWood segue la decisione dell'ARN o del rispettivo organismo di conciliazione.
Le controversie riguardanti l'interpretazione o l'applicazione delle presenti Condizioni Generali saranno risolte come stabilito al punto precedente o, in ultima istanza, dai tribunali.
Queste condizioni sono state stabilite da FitWood il 2024 – 05 – 08
NOTARE CHE! Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali pregiudica i diritti statutari obbligatori del Cliente ai sensi delle leggi locali applicabili, nella misura in cui tali diritti si applicano a tale Cliente e non possono essere limitati o esclusi.
Per effettuare un ordine tramite il Sito, il Cliente deve accettare le Condizioni Generali. Accettando i termini della Politica di Spedizione, il Cliente si impegna a rispettare integralmente le Condizioni Generali e dichiara di aver preso visione dell'informativa sui dati personali e sui cookie e ne acconsente l'utilizzo secondo la Privacy Policy di FitWood qui riportata.
Conferma e annullamento dell'ordine
Un contratto di acquisto è concluso quando FitWood ha confermato l'ordine del Cliente e il Cliente ha ricevuto una conferma d'ordine da FitWood via e-mail. FitWood incoraggia il Cliente a salvare la conferma dell'ordine per eventuali futuri contatti con il servizio clienti di FitWood in merito all'ordine. Il Cliente ha diritto di annullare il proprio ordine fino a quando non sia stato confermato da FitWood. Se l'ordine viene annullato, FitWood rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal Cliente o dalla società della sua carta di credito o di pagamento in relazione all'ordine. In caso di cancellazione, contattare il servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo info@fitwood.com.
Quando visiti fitwood.com ed effettui un acquisto, FitWood tratta i tuoi dati personali al fine di fornirti il miglior sito possibile e per completare il contratto di acquisto. Confermi che le informazioni inserite sono accurate e complete e che qualsiasi informazione inaccurata o incompleta è di tua responsabilità. Le informazioni relative al trattamento dei dati personali da parte di FitWood sono reperibili nell’informativa sulla privacy di FitWood.
Dati di accesso del cliente
Il Cliente si impegna a garantire che nessuno, tranne il Cliente, utilizzi i dati di accesso del Cliente. Il Cliente non potrà rivelare il proprio nome utente o password a nessuno e dovrà garantire che tutta la documentazione contenente informazioni su nome utente e password sia conservata in modo tale che persone non autorizzate non possano accedere alle informazioni. Il Cliente dovrà informare tempestivamente FitWood se si sospetta che una persona non autorizzata abbia ottenuto l'accesso alla password del Cliente. Il Cliente è responsabile per tutti gli acquisti effettuati con i dettagli di accesso del Cliente se il Cliente non ha fornito tale notifica. Se FitWood sospetta che il Cliente abusi del proprio account utente o dei propri dati di accesso o violi in altro modo le Condizioni Generali, FitWood ha il diritto di bloccare l'accesso del Cliente al proprio account utente. FitWood ha inoltre il diritto di assegnare al Cliente nuove credenziali di accesso.
Per visualizzare i costi di spedizione, le tasse di importazione e le tasse, seleziona la tua regione dalle opzioni elencate sopra.
Tieni presente che quando ordini da fitwood.com, sei responsabile di garantire che il prodotto possa essere importato legalmente nella destinazione. Il destinatario è l'importatore registrato e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese di destinazione. Gli ordini spediti al di fuori dei paesi dell'UE possono essere soggetti a tasse di importazione, dazi doganali e tasse imposte dal paese di destinazione.
Il destinatario di una spedizione internazionale potrebbe essere soggetto a tali tasse di importazione, dazi doganali e tasse, che vengono riscossi una volta che la spedizione raggiunge il paese del destinatario. Le spese aggiuntive per lo sdoganamento devono essere pagate dal destinatario; FitWood non ha alcun controllo su queste spese, né FitWood può prevedere quali potrebbero essere.
Le politiche doganali variano ampiamente; dovresti contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Quando sono necessarie procedure di sdoganamento, ciò può causare ritardi oltre le nostre stime di consegna originali.
Pagamenti Shopify
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Opzioni di pagamento:
- Pagamenti con carta di credito
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Shopify Payments può variare in base al Paese. Ciascuna regione può avere diversi metodi di pagamento supportati. Per dettagli specifici, puoi consultare i requisiti di Shopify Payments per paese .
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I prodotti in stock vengono normalmente consegnati entro il numero di giorni lavorativi specificati nella selezione della regione. Gli ordini per articoli esauriti includono un tempo di consegna stimato nell'elenco dei prodotti. Tieni presente che questa è una stima e la consegna potrebbe richiedere più tempo del previsto. Il tempo di consegna previsto è indicato nella conferma dell'ordine, al momento del pagamento e/o nella pagina del prodotto corrente sul Sito.
Punto di ritiro della consegna
Se un pacco deve essere ritirato presso un punto di consegna specifico, il Cliente dovrà farlo entro il tempo specificato nella notifica. I pacchi dovranno normalmente essere ritirati personalmente con un documento d'identità valido e il numero d'ordine. Il Cliente riceverà una notifica di consegna indicante quando e dove il pacco dovrà essere ritirato o ricevuto. La notifica potrà essere effettuata tramite e-mail, posta ordinaria e, qualora il Cliente abbia fornito un numero di cellulare, anche tramite telefono o SMS. FitWood ha il diritto di addebitare al Cliente una commissione di 20 € in caso di mancato ritiro del pacco.
Quando si acquistano prodotti sul Sito Web, il Cliente ha un periodo di recesso di 30 giorni in conformità con la legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori. Ciò significa che il Cliente ha il diritto di annullare qualsiasi acquisto notificandolo FitWood entro 30 giorni dal momento in cui il Cliente o il suo rappresentante ha ricevuto il prodotto ordinato (periodo di recesso).
Ritiro
Se il Cliente desidera recedere da un acquisto, il Cliente deve, prima della scadenza del periodo di recesso, inviare un'e-mail al servizio clienti FitWood all'indirizzo info@fitwood.com. Il Cliente deve fornire il proprio nome, indirizzo, numero di riferimento dell'ordine e il nome del prodotto nel messaggio. In alternativa, il Cliente può utilizzare il modulo standard per il diritto di recesso fornito dal National Board for Consumer Policies.
Se il Cliente esercita il diritto di recesso, dovrà pagare le spese di spedizione per la restituzione, elencate nella pagina di reso sul Sito Web. Il Cliente è inoltre responsabile del mantenimento delle condizioni del prodotto dopo la ricezione e durante la spedizione di reso. Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla data in cui FitWood è stata informata del recesso. Deve essere inviato ben imballato, in buone condizioni e nella sua scatola e/o imballaggio originale. I resi devono essere effettuati secondo i metodi e le indicazioni stabiliti dal servizio clienti di FitWood sul Sito Web.
In caso di recesso, FitWood rimborserà l'importo pagato per il prodotto, comprese le spese di spedizione iniziali. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione non saranno rimborsate e saranno dedotte dall'importo totale del rimborso. Se viene restituita solo una parte di un ordine, le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate. Inoltre, FitWood ha il diritto di detrarre un importo dal rimborso che corrisponde a qualsiasi deprezzamento del valore del prodotto, se tale deprezzamento si è verificato perché il prodotto è stato maneggiato più del necessario per determinarne la funzione o le caratteristiche.
FitWood elaborerà il rimborso senza indebito ritardo, entro 14 giorni dall'arrivo del prodotto restituito presso il magazzino di FitWood . Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato originariamente dal cliente, salvo diverso accordo o in caso di obiezione a tale rimborso.
Contenuto digitale
Accettando le Condizioni Generali, il Cliente riconosce e accetta che il diritto di recesso non è valido per qualsiasi contenuto digitale fornito diversamente da un supporto materiale.
