Banner Image

FAQ

Här kan du hitta svar på några av de vanligaste frågorna och funderingarna, till exempel om leverans eller returer.

Om du inte hittar svaret du söker är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@fitwood.com.

Betalningar och säkerhet

Alla direktbetalningsgateways följer de standarder som ställts upp av PCI-DSS som hanteras av PCI Security Standards Council, som är en gemensam ansträngning av varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover.

Ja, vi accepterar onlinebetalningar. All betalningshantering och viktig kundinformation är snabb, enkel och säker.

Läs mer om vår butiks säkra kassaupplevelse (driven av Shopify) här .

För mer insikt kanske du också vill läsa Shopifys användarvillkor här eller sekretesspolicy här .

Vi accepterar betalningar från stora kreditkortsföretag som Visa, Mastercard och American Express.

Frakt

Leveranstiden varierar mellan 5 – 14 arbetsdagar. För att se en mer detaljerad uppskattning för ditt område, kolla vår fraktpolicy .

På grund av globala utmaningar i leveranskedjan kan leveranstiderna vara längre än vanligt.

Fraktpriser kan variera beroende på din region och beräknas i kassan.

Här är alla detaljer om vår fraktpolicy .

Vi erbjuder gratis frakt till vissa regioner. Du kan se detaljerad information om vår fraktpolicy .

Ja, vi skickar våra produkter över hela världen.

En fullständig lista över våra fraktområden finns i vår fraktpolicy .

Returer & Återbetalningar

Ja, vi erbjuder returer. Du kan returnera produkter inom 14 dagar efter att du mottagit dem.

Se sidan Returer för mer detaljerad information.

När en beställning inkluderar fri frakt är det endast kostnaden för returfrakten som hanteras av kunden.

Se sidan Returer för mer detaljerade returkostnader.

När en beställning inte inkluderar fri frakt, hanteras alla fraktkostnader (inklusive returfrakten) av kunden.

Se sidan Returer för mer detaljerade returkostnader.

Garanti & Reparation

Ja, vi erbjuder två (2) års garanti för privat hemmabruk från det ursprungliga inköpsdatumet.

Se sidan Garanti för mer information.